Mistä koostuu tulevaisuuden asiakaskokemuksen elementit?
Onko nykyinen myymäläkonsepti ideaalisin vielä tulevaisuuden tarpeisiin?
Millaista palvelua asiakkaat haluavat apteekista tulevaisuudessa saada?
Miten teknologiaa voidaan hyödyntää asiakaskokemuksia parantamaan?